就職活動上手くいくには？ | メイン | お菓子食べてますか～？？
2006年12月06日
聞き方の秘訣☆．。．:*･°
昨日の記事
＞相手は何を聞こうとしているんだろう?!っていうのをちゃんと捉えて、
ちゃんと答える。
＞これが面接の基本
＞そして、仕事が上手くいく秘訣
に、めちゃめちゃ納得しつつも、
『人の話をちゃんと聞く 
』 って意外とむずかしぃ～ 
って思いませんか？自分が果たして出来ているかというと 
？？って感じです。
そう、 『聞く』 っていうことも、単にボーっと聞いていてはダメだし、
相手の言葉の 表面だけ を聞いていてもダメ！！
人の話を聞く際に、気をつけるポイントがあったのです 
(続きが気になった人はクリックしてから続きを読んでね。)
↓↓ランキングに参加してます 
↓↓ぽちっとヨロシクお願いしま～す 
私の上司が、とある営業ﾏﾝにしていたアドバイス
です。
その人は、今までのやり方では打合せがうまくいかずに悩んでいた様子
そこで、上司から一言アドバイス
。
相手との打合せで気をつけること は、
『なんで？相手からその言葉が出てきたか？』を考えること！！ ということです。
そういわれれば、なんで？相手からその言葉が出てきたか？っとか、そんなこと、あんまり考えたことなかったなぁ～っ 
。。。
これって、別に営業の場だけでなく、いろんな時に言えそうですよね
例えば、仕事で上司に叱られた時。。。
『なんで？あんなに怒ってたんだろ
？』
『そっか、このミスはこう繋がっていて、ここでミスるとこんな大きな判断ミスに繋がるから、あんなに真剣に怒ってたんだなっ』とか
『そっか、そんなに本気で叱ってくれるくらい期待されてるんだなっ
』とか
『それくらい、上司は集団
のことを考えているんだなっ』etc…
いろんなことが浮かぶと思います。
営業先でもそうです。
お客さん
から出てきた一言一言が勝負の決め手
になります！
言葉は便利なもので、相手から出て来る言葉は、どうとでも受け取れます。
でも、そこで重要なのは『なんで？あの人、あの時、あんなこと言ってたんだろ？』っていう思考です。
そこで、表面的な言葉だけを受け取るのではなく、相手の状況・条件・立場を考えて、そこで、 『だから、この言葉が出てきたんだ』 というところまで考えること。
なんだか、しっかりと人の話が聞けたら、いろんことがうまくいきそうですよね
私も、もっともっと、周りに耳を傾けたくなりました
（BY あこりん
）
P．S 北九州のほうでは、聞く力を育てる取り組みをされている方もいるようです。
⇒ 聞く力を育てる方法論（北九州市立香月小学校菊池先生の事例から）
投稿者 member : 2006年12月06日 21:22
トラックバック
このエントリーのトラックバックURL:
http://blog.nandeya-card.net/cgi/mt-tb.cgi/66
コメント
『なんで？相手からその言葉が出てきたか？』を考えること！！
これは、とても大きな気付きでした。
なるほど！聞き方と言えば、相槌とか表情とか表面的なことばかり考えていました。。。
良い発見をさせていただき、ありがとうございます。
投稿者 ユタカ : 2006年12月06日 22:41
わぁ～い。続きありがとうございます。
『なんで相手からその言葉が出てきたのか？』
なるほど～。
ちゃんと捉えるの中身ですね☆
そこを見ずにいると相手からどんどん離れていってしまう気がします(-_-;)
投稿者 みねこ : 2006年12月07日 11:16
ユタカsan☆＞
そうなんですよぉ～納得ですよね☆．。．:*･°
私も、上司の話を聞きながら、思わずﾒﾓﾒﾓ♪
表面的なことだけでなく、相手の言葉から、その真意を汲み取ることが重要らしいです。
営業ﾏﾝでなくとも、私も努力していこ～って思いました(*＾ｰﾟ)ﾉ
投稿者 あこりん : 2006年12月07日 13:52
ミネコ☆＞
そうなんだよねぇ～中身を捉えないと、相手からズレる（T0T）。。。
相手の話を聞くときも、常になんで？思考☆．。．:*･°
努めていきまぁ～す(o^-')b
投稿者 あこりん : 2006年12月07日 13:58
営業１年目の友達は、会社の上司に
「とりあえず、相手の発した言葉を一言一句全てメモれ！」と言われたそうです。
会話中、私達は無意識に？必要な情報・そんなに重要じゃない情報っていうふうに選別して、「自分が」必要だと思ったことだけメモして方針を考えたりするんでしょうね。でも、そこがズレてたら、全然見当違いな方針を出しかねない！
全部メモをとったら後々読み返すことができるし、「なんであの人はこう言ったんだろ～」ってみんなで考えることもできるように思います。そういう訓練をしていたら、徐々に会話の中で相手の真意を掴めるようになってくるのかな☆
投稿者 姫りんご★ : 2006年12月07日 19:07
姫りんご★＞
ほっほぅ☆．。．:*･°
そうですよね、無意識のうちに自分で勝手に取捨選択しちゃってますよね！！
日々訓練☆．。．:*･°私もやっていきまぁ～っす(o^-')b
投稿者 あこりん : 2006年12月07日 23:16
