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2008年09月22日
充足関係を築けていると仕事は上手くいく!
こんにちは
みねこです
最近職場でいろいろな人と接する中で気が付いたことがあります
それは
充足関係を築けていると仕事は上手くいく
ということ
(仕事
をしている)相手も充足したい
(自分の会社の)周りから期待がかかっていて、応えたい
よりいいものにめぐり合いたい
成果を出したい
と思っている
とても当たり前なことですが、ここに気づき、意識することで
相手への対応の仕方がガラリ
と変わります
お客さんとやり取りする電話一本とっても
電話
をかけてくるということは何かこちらに用事がある時
業務的に答えるよりも、
トラブル
ありましたか
お客さんからかけてきてくれるなんて…嬉しい
など
どうされましたか?なにかありましたか?って気持ちで接してみる
⇒お互い気分もいいし、相手も自分の持っている状況を伝えよう
という気持ちになる
=仕事もスムーズに進む
お客さんと会う時も…
会った時に
“あぁ、●●さん!”って嬉しそうにしてくれたら
相手も嬉しくなる
⇒こういう関係を作れていると、
何かあった時でも
○○さんに協力したい!と出来る限りの力
で協力してくれたり、
トラブル
があってもオオゴトにはならず、受け入れてくれたりするのです
仕事の基本のきは
仕事をしている周りの人と充足関係が出来ているか
仕事が出来る人ってこういう基本的な関係作りがとっても上手
社外の人にも社内の人も
“あの人と一緒に仕事がしたいなぁ”と思われている
(一緒に仕事がしたいなぁ
って思ってもらえるってすごい
)
上手くいっていない時、ミス
や成果
に目が行きがちですが、
実は基本が抜けてしまっているなんてことはないですか?
仕事をしている周りの人と充足関係が出来ているか
もう一度ここを振り返ってみてはいかがでしょうか?
投稿者 staff : 2008年09月22日 10:02
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コメント
なるほど~☆って思いました!
日常からの充足関係って、重要ですよね!
最近思うことは、どんな仕事でも充足課題にできるなぁ~ってことです☆
充足関係を作り出して、充足課題でいろんな人と仕事しよ~!って思いました(^0^)ノ
投稿者 なでしこ☆ : 2008年09月25日 00:59





